行業趨勢與痛點

　　一、行業觀察

　　消費互聯網是以個人為用戶，以日常生活為應用場景的應用形式，滿足消費者在互聯網中的消費需求而生的互聯網類型，在人們的閱讀、出行、娛樂、生活等諸多方面有很大的改善，讓生活變得更方便、更快捷。消費互聯網本質是個人虛擬化，增強個人生活消費體驗。

　　過去十余年，全球的消費互聯網快速發展，其中中國的互聯網企業也取得了不錯的成績，涌現了阿里巴巴、騰訊、百度、京東等一批世界知名互聯網企業，為發展數字經濟奠定了堅實的基礎。據報告顯示，我國互聯網普及率和用戶規模繼續穩步增長，截至2022年6月，中國網民規模達到10.51億人，互聯網普及率達到74.4%。同時，我國數字經濟發展成效顯著，數字經濟特別是核心產業成為穩定經濟發展的重要基石。數據顯示，2021年中國數字經濟規模已達45.5萬億元，占GDP比重的39.8%。

　　但繁榮的背后，必然存在巨大的隱患。資本的相對寒冬和流量紅利期的步入尾聲，截至2021年底，阿里（國內）、拼多多、京東的年活躍用戶數分別為9.79億、8.69億、5.7億，已逼近中國的11億網民，流量紅利正在消失。隨著流量見頂，獲客成本也在明顯增長。數據顯示，互聯網公司的獲客成本已經從2010年的37.2元，上漲到2019年的486.7元，9年上漲了10倍多。各大互聯網公司也進入到存量競爭的紅海時代。當前階段的消費互聯網主要有以下特征：

　　一、是平臺經濟模式凸顯，參與者往往存在零和博弈。消費互聯網競爭到最后往往是贏家獨吞整個市場。因此很多早期互聯網企業不計成本融資燒錢擴展業務，意圖打敗對手。在形成壟斷優勢后，又對平臺商戶或消費者收取高昂的門檻費、服務費，過度關注流量與規模。

　　二、是發展速度放緩，裁員席卷整個互聯網行業。從2021年底至今，騰訊各業務線開始人員減縮，或裁員10%～30%。阿里巴巴也同樣遭遇精簡人員的問題，或裁減30%的人。繼騰訊和阿里裁員后，京東在2022年3月也開始對各業務線進行裁員，不少員工陸續被部門領導與人事部門約談，其中京喜事業群裁員比例可能達到10%～15%。

　　三、是國內增長見頂，積極開拓海外市場。阿里、拼多多、網易、騰訊等多家大廠發布財報，每一家都在強調“出?！?，調研機構數據顯示，今年上半年，我國自主研發游戲海外市場實際銷售收入89.89億美元，同比增長6.16%。騰訊、網易、米哈游等頭部游戲公司紛紛將戰線向外推進，通過收購、注資、推新品等方式將未來盈利增長點瞄準海外市場。不僅是游戲行業，海外電商正在釋放巨大的潛力。阿里先后推出跨境貿易B2B平臺阿里巴巴國際站，B2C平臺速賣通，之后投資了面向東南亞本地市場的Lazada、土耳其市場的Trendyol、巴基斯坦的Daraz。京東最新升級的跨境電商業務，被命名為“京東全球貿”；騰訊在東南亞的布局滲透了電商、支付、生活服務、文娛等內容。字節跳動更是成為最成功的出海中國互聯網公司的代表。

　　四、是5G及元宇宙發展帶來新的增長刺激點。消費互聯網的崛起主要得益于移動互聯網技術的發展，以及智能手機的普及。以5G為代表的新一代移動通信技術將憑借其大帶寬、低時延、高可靠、廣連接的特性，以及與增強現實、云計算等前沿技術的交匯融合，成為元宇宙的基礎設施，消費元宇宙勢必承載下一個消費產業升級的趨勢方向，并為消費互聯網行業帶來全新的增長機會。

　　二、發展困境

　　佐佑認為，消費互聯網公司面臨以下關鍵困境：

　　1.組織效率?；ヂ摼W多為扁平的組織結構，但公司發展到了一定程度，組織都會變大，甚至會變得臃腫，導致效率變得低下、市場靈敏度低。

　　2.互聯網行業市場流量增長停滯，競爭者不斷增多，獲取流量的成本增高，需探索新的模式和方向。

　　3.互聯網產品同質化、遷移成本非常低，導致了用戶的弱粘性和低忠誠度。且互聯網用戶個體差異大，網站很難找到合適的切入點吸引大范圍的受眾。

　　4.互聯網作為人氣和聚集度最高，且覆蓋面最大的行業，缺乏有效監管，大數據殺熟、侵犯用戶隱私、內容低質等情況導致用戶信任度低。

　　5.比特和字節每天都在空中流動，為企業提供大數據。許多企業已經采用了免費提供的數據，并使用它以獨特的，有時是非法的方式瞄準客戶。這引發了用戶對個人隱私泄露和安全風險的擔憂。

　　歷史上，很多周期性衰退、泡沫破滅或者產業升級其實都給行業贏家的誕生提供了溫床，挺過困難階段是互聯網公司崛起的 “成人禮”。