人才盤點目前已經成為很多企業人才管理的標配手段，“輕量化、敏捷化”也是很多企業訴求之一，因此多會采用360要素評價的方式，即評價主體（上級、同級、下級）根據被評價人過去一段工作時間的表現，直接進行打分評價。這種方式雖然操作簡單，但確實有一定的使用限定性并且在應用過程中存在不少問題。例如，評價結果很難避免評價主體的主觀偏好，易產生偏差；同一部門/評價小組內，分數在一定程度上趨于集中，難以拉開差距；多個部門/評價小組由于評價主體構成及打分習慣，導致橫向不可比；部門規模較大，評價主體很難對所有被評價人有深入的了解；評價結果在形成人才隊伍梯隊差異化表現方面效度一般。

 經過佐佑多次實踐，在人才盤點中采取卓越要素評價的方式可以避免以上問題的出現。相比于傳統的評價方式，卓越要素評價即評價主體按照評價維度從被評價人中，選取一定比例最符合該維度行為表現描述的人員，計算得出每位被評價人在每一個維度的得分。評價主體可以是上級、下級、同級、跨團隊相關人員，評價維度多為發展戰略要求及核心價值觀要求。卓越要素評價的結果有較高的效度，在人才態度、能力、潛力的分布上有較大的區分度，可以幫助被評價人清楚的認識到“自己眼中的自己”和“他人眼中的自己”的差距。本文將為大家介紹卓越要素評價的整體流程與應用，供大家參考。

第一步：為什么評？明確評價目的，設計評價方案

卓越要素評價最重要的是先明確人才盤點目的，因為目的會直接影響具體評價方式。人才盤點的目的是高潛浮出水面，定義戰略人才；還是選定不勝任員工，強化組織能力；還是識別人才能力等級，建立有序梯隊？人員選取的比例、小組劃分的方式、評價要素的內容、計分統計的方式、結果組合的應用都取決于目的本身。

第二步：誰來評，評價誰？劃分評價小組，明確評價主體

根據評價目的與人員數量，依照崗位職責、工作關聯度、熟悉程度將被評價人劃分成多個評價小組。

劃分評價小組時應遵循三大原則，一是熟知原則：評價主體需充分了解被評價人的工作，可按照條線、部門、項目組/工作組/業務組/產品組等進行小組劃分。需注意控制小組人數，小組人數盡量控制在30人以內；如條線或部門人數在30人以內，但人員間相互不熟悉，為保證評價效率與質量，可再進行細分，一般以5-8人為宜。二是多樣原則：評價主體可以是上級、下級、同級、跨團隊相關人員，以交叉評價，相互驗證；三是一致性原則：同一小組評價主體需相同，以保證橫向可比。

第三步：評什么，怎么評？設計評價內容與設置選取比例

解決了評價主客體的問題，下一步主要解決評什么和怎么評的問題，評價內容與選取比例直接決定結果差異度。

設計評價內容。首先，設計評價維度。評價維度一般為人員工作態度、工作能力、工作潛力，結果通常以二元九宮格的方式呈現，所以一般選取任意兩個維度。其次，設計評價要素。根據企業的戰略要求、發展訴求、核心價值觀、管理要求等，針對評價維度分別制定相應的評價要素，每個維度下的評價要素數應盡量控制在5個以內，且語言簡潔明了，描述清晰且易于理解。

設置評選比例。比例一般為每組人員的60%-80%。選擇比例越高，區分度越大，也就是優秀人員與平庸人員結果將更為明顯。

第四步：統計評價數據，計算評價結果

按照問卷直接統計分數，根據評價目的得出最終結果。

第一步，統計數據。統計被評價人在每個評價要素的得票情況，并計算出最終得票率，計算公式為得票率（同一層評價主體）=被評價人（1維度+2維度+3維度）得票÷所在小組（1維度+2維度+3維度）總票。

統計被評價人在每個評價要素的得票情況，并計算最終分數，計算公式為分數（同一層評價主體）=被評價人1維度得分+被評價人2維度得分+被評價人3維度得分

第二步，出具結果。計算出各個評價主體的得票率之后，可以按照三種方式得出結果。第一是交叉制，各個評價主體結果按照強制分布的方式（前后20%）交叉應用，從而得出優秀人員/超級明星或者風險人員/不勝任員工。第二是權重制，針對評價主體設置不同的權重，將得票率轉化為具體得分，例如同級作為評價主體投票一票記一分，部門正職/副職作為評價主體投票一票記兩分，得出分數排名；第三是斷點制，在得票率或得分不連續的斷點處進行等級劃分，一般劃分為強、中、弱，從而得出被評價人在各評價維度的具體情況。

第五步：怎么用？多種工具組合，應用評價結果

卓越要素評價在人才盤點中可以作為單一工具使用，也可以和其他工具組合使用。

卓越要素評價獨立應用。分別統計上級、同級、下級等多角度的評價結果，具體方式如上。

卓越要素評價與其他評價工具結合應用。卓越要素可與BEI等其他評價工具相結合，兩個評價結果交叉驗證，采取“交集”的方式，例如最終選拔出的優秀人員需滿足在卓越要素與BEI中排名均高；也可以以某一工具為主，另一工具作為參考項，例如在剛才所說的例子中，可以將同級評價中的排名不應處于末位作為參考。

卓越要素評價和績效考核結合應用。卓越要素評價分數可置于年度績效評價分數中，例如工作態度結果可納入員工績效考核的行為績效部分，工作能力結果可納入員工績效考核的工作績效部分，具體方式可以是分數直接應用，也可以是分數進行轉化應用。

從以上來看，卓越要素評價相較于傳統的評價方法，除全面、統一、客觀等優點外，更具有評價場景多樣化、評價過程輕量化、評價分數可比化、評價結果組合化等特點。在實際應用中，應結合評價目的，選擇恰當的評價要素與統計方法，合理應用結果，從而識別優秀人才，為人才發展體系建設提供良好基礎。